博
オーナーからの返信
7 ヵ月前
Shu Zhao様 この度はご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お子様を含む皆様に対してこのようなご対応をしてしまったことは誠に遺憾であり、スタッフ一同、改めてサービスの在り方を見直す必要があると痛感いたしました。 お水に関する説明が不足していたこと、またご要望に柔軟にお応えできなかったことに関しては、今後の改善ポイントとして真摯に受け止めております。 いただいたご指摘を基に、より親切で柔軟なサービスを提供できるよう努めてまいります。 ぜひ、次回は改善したサービスをご体験いただければと思っております。 貴重なご意見をありがとうございました。