博多居酒屋 なべやこの

ご来店、ならびに貴重なフィードバックをいただき誠にありがとうございます。 「普通に美味い」というお言葉、そして居酒屋としての完成度をご評価いただけたこと、大変光栄です。一方で、価格に対するインパクトや満足度の面で「もう一歩」と感じさせてしまった点は、真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めます。ご来店、ならびに貴重なフィードバックをいただき誠にありがとうございます。

この度は、娘様の大切な点お誕生日の場所として当店をお選びいただいたにもかかわらず、度重なる不手際と配慮に欠ける対応により、最悪な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 まずは、お料理の提供に1時間以上も要し、さらには催促をいただくまで状況を把握できていなかったこと、飲食店としてあってはならない失態です。お腹を空かせてお待ちいただいていた皆様、そして焦りを感じていらっしゃった心中を察しますと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 何より、お持ち込みいただいた大切なケーキに関する対応につきましては、弁解の余地もございません。「持ち帰る」という切実なお申し出をスタッフ間で共有できず、あろうことか勝手に火を灯して提供するという、お客様の想いを踏みにじる行為をしてしまいました。 念願のケーキ屋さんでご準備されたというそのケーキは、今日という日のために心を込めて用意されたものだったはずです。それを台無しにしてしまい、手が震えるほどの憤りを感じさせてしまったこと、深く、深く反省しております。 また、スタッフの態度の悪さや、焼き場での不穏な空気が客席まで伝わっていたとのこと、プロ意識の欠如であり、お祝いの席を汚す極めて恥ずべき行為です。 ご指摘いただいた内容は全スタッフに共有し、サービス体制、および連携ミスがなぜ起きたのかを厳しく見直してまいります。持ち込み料のマイナスのみでは、失われた時間や傷ついたお気持ちを埋め合わせることは到底できないと重々承知しておりますが、まずは書面にて心からの謝罪を申し上げたく存じます。 せっかくの記念日をこのような形にしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

この度はご来店ならびに嬉しい口コミをいただきありがとうございます。ネギ鍋を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しくおもいます。今後もご期待に添えるようにスタッフ一同努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。