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博
オーナーからの返信
5 ヵ月前
ムロムロちゃん 様この度は数ある飲食店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。「かわ屋」の味を楽しみにしてくださっていた中で、お料理がご期待に沿えず、またスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ムロムロちゃん 様の「悲しすぎます」というお言葉を、私共は非常に重く、痛恨の思いで受け止めております。頂戴いたしました「味付けの偏り」および「接客態度」に関するご指摘は、全スタッフへ共有し、改善に向けた緊急の教育・指導を行います。どのお時間、どの日にお越しいただいても、かわ屋の名に恥じぬおもてなしと活気、そして安定した美味しさをご提供できるよう、店舗の体制を一から見直してまいります。せっかくのご来店を残念なものにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、信頼を回復できるよう精進してまいる所存です。ご多忙の中、店舗改善に繋がる率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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