徳
オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お料理につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、デザート時のコーヒーのご案内につきまして、料金のご説明が不十分であったために、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、有料である旨を事前にしっかりとお伝えすべきところであり、配慮に欠けておりましたことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの案内方法の徹底を図り、同様のことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見 をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。