焼肉ハウス 華店

ご来店いただき、誠にありがとうございました！ 能登牛・能登豚、そして自慢のカルビスープまで「当たり味」と言っていただけて、本当に嬉しいです！ スタッフの元気についても触れていただき、みんな「もっと頑張ろう！」とやる気満々になっております お肉が食べたくなった時は、ぜひまたエネルギーをチャージしにいらしてくださいね。 次回も最高に熱々のスープと美味しいお肉をご用意してお待ちしております！ 店長

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。1. 接客についてまず、従業員（年配女性）の接客態度が馴れ馴れしく、鬱陶しいと感じさせてしまった点、大変申し訳ございません。お客様が気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、従業員には丁寧さと適度な距離感を保つ重要性を改めて指導し、接客マナーの徹底を図ります。お客様一人ひとりにとって心地よい空間を提供できるよう、細心の注意を払ってまいります。2. ご注文のミスについてまた、ビールのご注文数に関してお客様に確認を怠り、余計な一本をお持ちしてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。確認不足により、お客様に無駄な手間をおかけし、煩わしい思いをさせてしまいました。今後は、ご注文を承る際、そしてお料理やお飲み物を提供する際の指差し呼称によるダブルチェックを徹底し、このようなミスが二度と発生しないよう、オペレーションを見直します。3. 価格と品質について「高くて美味しいは当たり前」というご意見は、当店にとって非常に重いご指摘です。高額な対価をいただく以上、当たり前の「美味しい」を超えた、心からご満足いただけるサービスと体験を提供できていなかったと痛感しております。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同、接客態度、サービス、そして調理のすべてにおいて、お客様の期待を超える感動と満足をお届けできるよう、初心に帰り、徹底的な改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。心からのおもてなしでお客様を再びお迎えできるよう、日々精進してまいりますので、もしよろしければまたのご来店を心よりお待ちしております。焼肉ハウス華店店長