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オーナーからの返信
3 日前
mim様この度はハードロックカフェ横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの言葉遣いや接客態度により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有するとともに、接客マナーやお客様へのお声がけについて、改めて指導・教育を徹底してまいります。すべてのお客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただける店舗を目指し、サービスの改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。