博多もつ鍋×焼き鳥 早川 天神店

erika ももたまい推し様 この度は、せっかく大切なお祝いの場として当店をお選びいただいたにも関わらず、 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 食べ放題のご注文ルールにつきまして、事前説明がなかったこと、またご注文内容と提供数の認識違いによりお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、最初に分かりやすくご説明し、安心してお食事を楽しんでいただくべきところでした。 また、お席のご利用時間や次のお客様のご予約に関する対応、ラストオーダー後のお声がけや会計のご案内、さらにはお祝いプレートのご提供や配慮に欠けた接客態度につきましても、当店の配慮・連携不足であり、重ねてお詫び申し上げます。お祝いの大切な時間を慌ただしく感じさせてしまったこと、深く反省しております。 一方で、お料理に関して「美味しかった」「唐揚げ類は特に良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく、スタッフ一同の励みになります。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 ・食べ放題ルールの事前説明の徹底 ・ご予約時間・席利用に関する運用の見直し ・記念日利用時の共有と接客対応の改善 を早急に行ってまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 また機会をいただけるよう、より良いお店づくりに努めてまいります。 【居酒屋　早川】

こうすけ様 この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、 ドリンク提供の遅れ、飲み放題内容の表示・説明不足、スタッフの接客対応など、 数多くの点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 特に、飲み放題時間の相違や料金表示、最初のドリンク提供までお時間を要してしまった点は、 本来あってはならないことであり、深く反省しております。 また、接客マナーや店内環境につきましても、 ご指摘の通り改善すべき点が多く、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見は、 オペレーション体制・人員配置・スタッフ教育の見直しを行うための重要なご指摘として、 全スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。 せっかくご来店いただいたにも関わらず、 ご期待を裏切る結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 【居酒屋　早川】

かと様この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。サービスや店内の雰囲気にお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。次回も高評価を頂戴できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。またのお越しをお待ちしております。