御殿場割烹鰻のひろ田

Name: 御殿場 割烹 鰻のひろ田
Address: 〒412-0043 静岡県御殿場市新橋940-8, 御殿場市, 静岡県, 日本
Telephone: +81550833114
Price range: $$
Rating: 3.9

483 票

御殿場市の寿司レストラン391軒中239位

閉店開店時間 11:00

「1 か月前に更新されました」

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28 枚の写真

Poppo Squareを訪れた後、このレストランで食事をすることができます。もしあなたが日本料理が好きなら、鰻のひろ田を訪れてみてください。ここのユニークな特徴は、美味しいうなぎの蒲焼, うなぎ丼と焼き鳥チキンを提供することです。

お店の温かく居心地の良い雰囲気は、お客様をリラックスさせ、素敵な時間を過ごさせてくれます。このレストランのホスピタリティと雰囲気は、ここで人を引きつけるなスタッフによるものです。速いサービスは、鰻のひろ田が高品質であることを示しています。ここのモットーは、美味な料理にと良い価格です。Googleユーザーはお店に4.2を与えました。

レビューで頻繁に言及される

the second floor

plenty of parking

ランチディナー居心地の良い雰囲気

魚ウナギうなぎ丼うなぎの蒲焼ライス

御殿場割烹鰻のひろ田の評価

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御殿場割烹鰻のひろ田に関する訪問者のレビュー

/ 291

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a-na 7 ヵ月前 Google に

1月11日お昼に利用しました。店主の人がお客さんと喧嘩をしていてお客さんはクレームを入れて帰ろうとしていたのに、責任者らしき人がお客さんを表まで追いかけていき店内に響き渡る大声で罵っていた。何があったか知らないが、どんな事情があれお店の人がお客さんを追いかけてまで罵声を浴びせるなどあり得ないことだと思いました。味が美味しかろうが、そんな人が作った物は食べたくないです。最低のお店でした。 ※追伸返信でごちゃごちゃ言い訳を並べていますが店主が揉めていた若いお兄さんはあまり、店内に聞こえない声で文句を言っていた程度でした。店主は表まで追いかけていき塩を撒けや、爺婆を連れて帰れなどありえない言葉を店内に響く声で騒いでおりました。お客さんに言われたら何を言ってもいいのですか？怖い方がやられてるお店ですか？年配の女性店員は敬語も使えておらずお客さんの目線の上から偉そうに話すなど接客マナーもできていませんでした。最後は店内でお客さんが騒いでいるにも関わらず（隣の席の子供は怯えていた）店主は立てこもり無視をしていました。私達のお会計の時にもすいません等の言葉もありませんでした。こんなおかしい店主のやってるお店なのでそんな配慮もないのは当然でしょうが当たり前のマナーもない凄い店主です。. Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Lunch Price per person: ¥6,000–7,000 Parking space: Plenty of parking

御

オーナーからの返信 7 ヵ月前

この度は、ご来店時に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。店内でのやり取りにより、ご不快な印象を与えてしまったことは、真摯に受け止めております。一方で、当日は当店の従業員に対し、度を越えた言動があったことも事実です。どのような状況であっても冷静に対応すべきであったことは反省しておりますが、スタッフを一方的に侮辱されることに対して、責任者として黙って見過ごすことはできませんでした。結果として大切なお客様を失ってしまったことは非常に残念ではありますが、従業員の尊厳を守るという判断について、後悔はしておりません。いただいたご意見は今後の運営の参考とし、より良い店づくりに努めてまいります。

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羽田典明 7 ヵ月前 Google に

長年通ってましたが2度と行きません。料理を食べながら連れの人と話をしていたところ店員さんに食べ終わった食器を下げたいから取ってくれ。と言われました。下げたければ店員さんが取るべきでは？こちらが食事中にお客さんに皿を取れなどと言うお店に初めて出会いました。その旨を店長さんにクレームを入れたところ 2度と来るな！塩をまいとけと、でかい声で脅されました。その後店長さんに　テメーや、ジジーなど客商売では考えられない事を言われました。その後店長さんは自分で警察を呼べと言ったくせに、お巡りさんがいざ来たら、こちらの対応もせずうなぎを焼いてました。初めてこんなおかしい店に出会いました。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

御

オーナーからの返信 7 ヵ月前

この度はご来店、そして長編小説のようなレビューをありがとうございます。警察が介入している以上今後は代理人を通してご意見お願いします。勘違いされてますが警察を呼んだのはお客様で警察が対応して下さったので当店は営業続けました。その際警察を通してお客様と対応したので当店が直接お客様に対応する必要はないと指示を受けました。なお、食器をお下げする際にお声がけをすることはありますが、「取ってくれ」という強制命令を日常的に行っている事実はございません。また、記載されている暴言や威嚇行為についても、当店の営業スタイル・人格設定のいずれにも該当しません。お客様の発言と内容がごちゃ混ぜになり認識の相違が生まれているのではないでしょうか。とはいえ、ご自身の中でここまで壮大な体験として記憶に残ったのであれば、それはそれで貴重な“思い出作り”のお手伝いができたのかもしれません。お互いに価値観の違いが明確になったという点で、「2度と行かない」というご判断には全面的に賛成いたします。今後はどうか、より心穏やかにお食事を楽しめるお店と出会われますように。当店への再訪は、どうぞお気遣いなく。

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典明羽田 7 ヵ月前 Google に

値段の割には味も良くないお店。子供用の皿を持ってくるなどの配慮も出来ない。5人用テーブルに6人で座らされた。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Kid-friendliness: 子連れは来るなといった感じの対応。

御

オーナーからの返信 7 ヵ月前

警察との事情聴取や当店の出入り禁止で終わりかと思いましたが羽田様の貴重なお時間を割いての詳細なご感想、誠にありがとうございます。またお料理・サービス・雰囲気すべてにおいて1という、なかなか頂けない評価を賜り、身の引き締まる思いで拝読いたしました。5名様用のお席に6名様でのご案内につきましても、当日の状況をご理解いただけなかったことは大変残念ではございますが、限られた席数の中で可能な範囲の対応であったことをご理解いただければ幸いです。「子連れは来るなと言われているようだった」とのご感想につきましては、当店としてはそのような意図は一切なく、結果としてそう感じられたのであれば、当店とお客様の求めるお店の方向性が合わなかった、その一点に尽きるかと存じます。

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+81 550-83-3114

予約

日本料理

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 4,000 - JPY 5,000

〒412-0043 静岡県御殿場市新橋940-8

御殿場市, 静岡県, 日本

住所

〒412-0043 静岡県御殿場市新橋940-8, 御殿場市, 静岡県, 日本

特長

取り除く屋外の座席はありませんパーキング予約可テレビありクレジットカード利用可配達可車椅子アクセス可

営業時間

日曜日日曜	11:00-13:30 17:00-20:00
月曜日月曜	11:00-13:30 17:00-20:00
火曜日火曜	11:00-13:30 17:00-20:00
水曜日水曜	定休日
木曜日木曜	11:00-13:30 17:00-20:00
金曜日金曜	11:00-13:30 17:00-20:00
土曜日土曜	11:00-13:30 17:00-20:00