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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は大変申し訳ございませんでした。 ご飯の炊き加減が不十分で、さらにお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、炊飯管理の徹底と受け渡し時間の厳守、スタッフ教育の改善に努めてまいります。 今後このようなことがないよう、店舗一同気を引き締めて取り組んでまいります。