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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、施設のメンテナンス状況に関しまして、率直かつ大変貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げます。 設備の古さやメンテナンスの至らない点により、ご心配やご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。フロア単位での改修といった大きな見直しのご提案は、今後の長期的な施設維持・運営を考える上での重要な視点として、経営の参考とさせていただきます。まずは今できる日々の清掃や細かな補修に全力で取り組み、少しでも快適な環境を整えてまいる所存です。 お客様にまたお選びいただけるホテルとなれるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。