本
オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度はご来店いただき、また率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 久しぶりにご利用いただいた中で、ご期待に添えない点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お弁当の味わいや全体のご満足度につきましては、かつての「かまどや」を覚えていてくださるからこそのお声と受け止めております。時代や環境の変化の中でも、よりご満足いただける商品づくりへの工夫がまだ足りていない点は、今後の大きな課題と認識しております。 また、店内でお過ごしいただく際の印象や安心感についても、配慮が行き届いていなかったことを反省しております。スタッフ一同、気持ちよくご利用いただける店舗づくりを目指し、サービス面・環境面の見直しを進めてまいります。 容器を含めた全体のバランスについてのご意見も、今後の改善の参考とさせていただきます。 「美味しいお弁当屋さん復活に期待して」とのお言葉を励みに、基本に立ち返り、より良いお弁当とサービスをお届けできるよう努力してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。