ホテル掛川ヒルズ

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルへのアクセスが分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。掛川ヒルズの名称表示や駐車場のご案内につきまして、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。初めてお越しになるお客様にも安心してご来館いただけるよう、案内表示の工夫や、駐車場の詳細なご案内の改善をいたします。 お部屋の清掃が行き届いており、朝食付きでリーズナブルにご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、今後も清潔で快適な空間と、ご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を参考に、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また掛川にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や朝食、そして価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、カードキーの反応、ウォッシュレットの破損、テレビの足の状態、そしてお部屋の匂いにつきまして、多大なるご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘は、私どもにとりまして、サービス改善のための貴重なご助言でございます。早速、各設備担当部署へ内容を共有し、カードキーシステムの点検、ウォッシュレットの修理、テレビ台の補修、そして消臭・換気対策の徹底を指示いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、二度とこのようなご不快な思いをおかけしないよう、改善に努めてまいります。 貴重なお時間の中、詳細なご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル掛川ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルを静岡旅行の拠点としてお選びいただき、駅からの近さや掛川城、掛川花鳥園といった周辺観光の便利さをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。無料駐車場につきましても、満車時には近隣のコインパーキングのご利用をご案内させていただきました。 しかしながら、お部屋のお湯の出が悪かったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。せっかくおくつろぎいただきたかったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂につきましては、系列ホテルの大浴場を無料でご利用いただけるサービスをご案内させていただきましたが、まずは当館にて快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・改善に努めてまいります。 お部屋からの景色や無料朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また静岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。