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訪問者の コメントを見てみると、ほっともっと 原田店のスタッフは陽気なようです。専門的な サービスは重要な長所です。ここは、その魅力的な雰囲気で有名。 でも お店はGoogleユーザーから高く評価されていないので、評価は平均以下です。
レビューで頻繁に言及される
ほっともっと 原田店 に関する訪問者のレビュー
/ 58
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THE 博多っ子
5 ヵ月前 Google に
数年前の夕方、唐揚げ弁当注文しましたが小振りでｶﾞﾁｶﾞﾁ又 ﾊﾟｽﾊﾟｽした唐揚げで残念&無念催事販売経験の先輩が「それはね2度揚げした唐揚げだよ~」て呟き私は凄く悲しかった因みに[揚げたてｼﾞｭｰｼｰな唐揚げ弁当下さい]と注文すると時間掛かりますが美味しい唐揚げを頂けますよ
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隠密忍者
10 ヵ月前 Google に
近くの『Hotto Motto』が此処しかないので、何となく&仕方なく来ていたのもありますが、今回はとんでもなく嫌な思いをさせられました。 『Hotto Motto』のポイントカード、こちら(私)はしっかり出しているのに、 レジ担当の外国人の方は(ポイントカード 読み取れていないのに)会計終わらせる。 帰り道になんとなくレシートを見たら ポイントが付いていない。気付いて 言いにいったら レシート自体はポイントを付けて打ち直してくれましたが、打ち直したレシートは、私には渡さず見せるだけ。 疑問に思いながらも、打ち直してくれた安心感で終わらせた私も駄目だったんですが 翌日、『Hotto Mottoアプリ』のマイページから履歴を見ると 私が帰った後、そしてお店を閉めた後であろう時間に(23時前でした)、打ち直して ポイント加算をやり直したレシートを 『わざわざ返品返金』しています。 これはどういう事ですか？？？ アプリに反映されているので、そちらで操作したら筒抜けですよ？？ 私も今回初めて知りましたが。 ポイント加算しなかった、読み取れ無かったのにレシート切ったのは『そっち』でしょ！！！ 念のためですが、私の携帯は壊れていませんし、アプリも通常通り『起動』していました。 私がポイントカードを出さなかったのなら、何も言いませんし、言えません。 店側のミスをぬか喜びみたいな方法で、 その時は取り繕って客を帰らせて (多分お客は気付いてない、と思っているだろうから)、 解らない様に自分らの『間違い』を無かった事にする。 かなり信用を失いました。 これから利用される方で、ポイントをコツコツ貯めておられる方はくれぐれもご注意下さい！！ 信頼を得るのに10年かかると言われますが、信頼を失うのは10秒です。 ちなみに、どの店員さんも『お客の方』から言わないとポイントカードは一切聞いてきません。 ポイント加算させたくないのなら、聞くのが面倒臭いと思ってるのならポイントカード辞める様に上層部の方に進言したらいかがですか？？ あと、個人名を呼ばれるのが嫌です。 注文番号で呼んで下さい。 別に何もやましい事はしていませんが 名前をわざわざ出されてまで呼ばれるのは不快です。これは人それぞれだと思いますが。私は嫌です。 注文番号は何の為にありますか。 毎回言おうかと思いつつ、言えませんでしたが『ここ』で言わせて頂きます。 ちなみにおかずも、たまに作りおきを使用した様な『ハズレ』があります。 のり弁の魚とか。時間経過した様な固さ。 (12月14日。今日も固かった。またか) 鈍感な私ですが、解る時はわかりますよ。 お忙しい店舗だから、そちらは 『しょうがない』と、『そちら(お店)の都合だけ』で妥協されているかも しれませんが物価高の中、大切なお金を払って購入して下さる他のお客様にも失礼です。 ※追記※ 私は別にポイント分を返金して欲しかった訳ではありませんので。 断りましたが、『お金返しておけば良いだろう』と、思っているのなら最悪ですよ。 お金ではなく、お店の対応を改善して頂きたかっただけです。見直して、改善されていますか？？？ 道挟んだ曜日・時間限定のお弁当屋さんが 短い時間しか開いてないのが凄く悔やまれます ※詳細をお伺いしたくとのご返事ですが、こちらのコメントで『事細かく詳細に書いています』。 『読めば解るレベル』だと思いますが？？
ほ
オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。詳細をお伺いしたく、よろしければ大変お手数ではございますが弊社ほっともっとお客様センターへお問合せをお願いいたします。https://www.hottomotto.com/contact#contact ほっともっと 原田店
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。。
１年前 Google に
最悪。大勢並んでるのにレジ一つしか対応してなくてやっとレジ解放したと思ったら後から来たマナーの悪い客の注文を先に受ける。 Service: 1 Atmosphere: 1
ほ
オーナーからの返信
12 ヵ月前
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今後はスムーズな対応を心掛けると共に、スタッフの接客に関する指導を徹底し、改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。再度ご来店いただける際には心地よいサービスをご提供できるよう努力いたします。 ほっともっと 原田店
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すべてのレビュー
デリ
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
〒812-0063 福岡県福岡市東区原田１丁目５−5, 福岡市, 福岡県, 日本
特長
屋外の座席はありません
パーキング
配達可
取り除く
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 08:00-22:30 |
| 月曜日月曜 | 08:00-22:30 |
| 火曜日火曜 | 08:00-22:30 |
| 水曜日水曜 | 08:00-22:30 |
| 木曜日木曜 | 08:00-22:30 |
| 金曜日金曜 | 08:00-22:30 |
| 土曜日土曜 | 08:00-22:30 |
ウエブサイト
Instagram
@hottomotto_official
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