ほっともっと新横浜店

Name: ほっともっと 新横浜店
Address: 〒222-0032 神奈川県横浜市港北区大豆戸町614-1, 横浜市, 神奈川県, 日本
Telephone: +81454333119
Price range: $
Rating: 3.3

93 票

横浜市のファーストフード1269軒中391位

営業中 09:00 - 21:30

「1 か月前に更新されました」

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訪問者は、Yokohama Arenaの景色を楽しみながら、ここで美味しい料理を予約しいます。ほっともっと新横浜店はお持ち帰りメニューが充実しており、昼ごはんを食べるをさっと楽しみたいお客様に適しています。スタッフはここでもてなしのよいです。そのサービスは壮観な。この場所の雰囲気は異国情緒のあるです。でも googleユーザーはお店を評価しましたが、高い評価を得ることはありませんでした。

レビューで頻繁に言及される

テイクアウトフードデリバリーディナー

フライドチキン鶏肉チキン弁当

ほっともっと新横浜店の評価

Foursquare

(6.4/10)

Google

(3.2/5)

Trip

(3.6/5)

ほっともっと新横浜店に関する訪問者のレビュー

/ 39

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TJ Bucket 4 ヵ月前 Google に

唐揚げ４個弁当を注文。器械に紙幣を入れ精算。唐揚げ４個弁当を注文、待ち客0でしたのでスグ提供される。揚げたてで、そこそこ美味い？！が粉っぽいのが気になる。時間が経ち、冷えたらどうかなぁ？って感じ。ご時世ですが、６００円は高いと思う。. Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 2 Order type: Takeaway Meal type: Lunch Price per person: ¥1–1,000

ほ

オーナーからの返信 4 ヵ月前

この度はご来店いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。から揚についてご期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。揚げたての美味しさを大切にしつつ、改善に努めてまいります。価格についてもご指摘いただきありがとうございます。再度のご来店を心よりお待ちしております。ほっともっと新横浜店

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magnet36 10 ヵ月前 Google に

11/29 18:45頃ネット注文をしようとしたところ、19:30の受け取りで注文可能だったため同時刻の受け取りで弁当4点を注文。受け取り時刻に店舗を訪れ番号を伝えると、レジカウンターの店員が「はい」と言って厨房に番号を伝える。待つこと25分、一向に渡される気配がないので、一体いつできるのか尋ねると、あと5分ぐらいとのことで20時頃ようやく受け取り帰宅。帰宅して袋から商品を取り出したところ、ロースカツとじ弁当のライスが2つとも入っていないことが発覚。店舗に電話するも、届けてもらうには数十分かかるとのことで断念、やむを得ず返金対応を依頼。家族がインフルエンザで外出できないため、さっと受け取って帰れるようにネット注文したのに、無駄に時間がかかった挙句希望した食事にありつけず。金輪際この店舗を利用することはないでしょう。受け取り時刻（しかも注文の45分後）から店舗で30分待たされるのは、誤差の許容範囲を超えているでしょう。また、受け取り時刻から大幅に遅れるのであれば、店舗で番号を伝えた際に「申し訳ありませんがまだできておらず、あと分ぐらいかかりそうです」と案内すべきでしょう。レジカウンターの店員はボソボソ話す感じで愛想もなく、受け渡しが遅くなったことに対して申し訳なく思ってもいないような対応で、店舗の印象も最悪です。 ※帰宅後に商品の不足があり電話した際、電話口で応対してくださったアルバイトの女性は、とても真摯な対応でした。. Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 1 Order type: Takeaway Meal type: Dinner Price per person: ¥1–1,000

ほ

オーナーからの返信 9 ヵ月前

この度はご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。ご注文いただいた商品の受け取りが遅れ、またご希望の商品が不足していたことについて、心よりお詫び申し上げます。特に大切な時期にご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを残念に思います。スタッフの対応についても、お客様が感じられたご不満を真摯に受け止め、今後の改善に努めます。いただいた貴重なご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるよう、従業員への指導を徹底して参ります。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。ほっともっと新横浜店

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Jacqueline H 10 ヵ月前 Google に

ネット注文での利用。店員さんが厨房から出てきたら番号伝えて受け取ろうと思ったら後から来たネット注文できてないおばさんに抜かされ、（そもそも並ぶ場所などもない）出てきた方が対応に割かれ、厨房で忙しそうにしていてもう1人対応要員呼ぶ気も起きず、結局店で待ってから受け取った。とにかくシステムが悪い。ネット注文も出来上がってるのか分からないから聞くタイミングに困るし人不足に見える忙しい中で急かしたくもないし利用しずらい. Food: 5 Service: 2 Atmosphere: 1

ほ

オーナーからの返信 10 ヵ月前

ご意見ありがとうございます。この度のご利用でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ネット注文の受け取りに関するシステム面での課題やスタッフの対応について、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも、より良いサービスが提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店をお待ちしております。ほっともっと新横浜店

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$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1 - JPY 1,000

〒222-0032 神奈川県横浜市港北区大豆戸町614-1

横浜市, 神奈川県, 日本

住所

〒222-0032 神奈川県横浜市港北区大豆戸町614-1, 横浜市, 神奈川県, 日本

特長

現金のみ車椅子でのアクセス不可取り除く

営業時間

日曜日日曜	09:00-21:30
月曜日月曜	09:00-21:30
火曜日火曜	09:00-21:30
水曜日水曜	09:00-21:30
木曜日木曜	09:00-21:30
金曜日金曜	09:00-21:30
土曜日土曜	09:00-21:30