H's CREAM and COFFEE｜ジ・アウトレット広島店

Name: H's CREAM and COFFEE｜ジ・アウトレット広島店
Address: 〒731-5162 広島県広島市佐伯区石内東４丁目１−1 THE OUTLETS HIROSHIMA 1F 1080区画, 広島市, 広島県, 日本
Telephone: +81829616558
Price range: $
Rating: 4.6

98 票

広島市のコーヒーハウス607軒中39位

閉店開店時間 10:00

更新: 26日前

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H's CREAM and COFFEE｜ジ・アウトレット広島店のアイスクリーム

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H's CREAM and COFFEE｜ジ・アウトレット広島店のテーブルの一つにお座りください。

ここで良い時間を過ごし、友達とよくクレープと美味しいアイスクリームを共有してください。多くの訪問者が良いコーヒーを注文します。スタッフはH's CREAM and COFFEE｜ジ・アウトレット広島店で丁寧なです。サービスが専門的なであるかどうか、ぜひご自身の目でお確かめください。あなたは間違いなくアットホームな雰囲気を気に入るでしょう。でもここはGoogleで平均以下の評価を受けています。

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H's CREAM and COFFEE｜ジ・アウトレット広島店に関する訪問者のレビュー

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かははひ 3 ヵ月前 Google に

全員タイミーさんかと思いました。アサイーボウルを食べたくて口コミもそこそこだったので行ってみました。 GWの来店だったこともあり、繁盛しており待機列も長いのだなと思っていました。まず価格を見て横転。都内のアサイーボウル店ならまあ納得ですがここは広島。まあ強気な価格設定で期待値を上げてきたなという印象でした。 20分ほど待って注文。店員の教育が行き届いていないのか、頓珍漢な説明で店員も(知らんけどw)みたいな顔してて接客態度はキッザニア以下だなと思いました。注文後、前の人が終わり次は自分達の商品の受け取り。まだまだ待機列はあるのに店員はダラダラとしか動かない。中には自分の仕事はないからと立ち尽くしている店員も。6人いた店員は誰一人として素早くオーダーを終わらせようという気概もなく、その間に自分のオーダーは飛ばされ次の人へ。「お待たせしました」の一言もなく終始不満げにオーダーを終えかかった時間は約20分。何か特別な調理工程があるわけではなくただ冷蔵庫から出して盛り付けるだけ。ありえないです。ダラダラとしたせいか、アサイーはドロドロになっており、正直この商品は800円、接客態度も込みならば700円程度が相場だと感じました。味はちゃんとしているため、本当に残念で仕方がありません。同様の口コミも見られますが、一向に改善していないのを見ると運営企業からしてもうこのような体質なのでしょうか。今のところ今年出会った中でワーストの接客態度でした

オーナーからの返信 3 ヵ月前

この度はご来店いただきましたのに、大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフの接客態度、待ち時間、オーダーの飛ばし等、多岐にわたりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特にGWという混雑時において、適切な対応ができておらず、お待ちいただいたにも関わらず「お待たせしました」の一言もなかったこと、大変申し訳なく存じます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底、オペレーションの見直しを早急に行ってまいります。せっかく商品の味にはご満足いただけたようですのに、接客面で台無しにしてしまい本当に残念でなりません。お客様に気持ちよくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、もし機会がございましたら、改めてご来店いただけますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

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おかか 3 ヵ月前 Google に

スタッフの私語が多すぎる… 見てて気分が悪いです。

オーナーからの返信 3 ヵ月前

この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客態度について、真摯に受け止め、全従業員への指導を徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

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R Y 5 ヵ月前 Google に

いつも食後に利用してます！生クリーム好きだけど、これだけは微妙でした。

オーナーからの返信 5 ヵ月前

いつもご利用いただきありがとうございます。この度は生クリームがお口に合わず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の商品改善に活かしてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

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〒731-5162 広島県広島市佐伯区石内東４丁目１−1 THE OUTLETS HIROSHIMA 1F 1080区画

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住所

〒731-5162 広島県広島市佐伯区石内東４丁目１−1 THE OUTLETS HIROSHIMA 1F 1080区画, 広島市, 広島県, 日本

特長

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月曜日月曜	10:00-21:00
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