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オーナーからの返信
7 ヵ月前
guesswho 様この度はお電話にてお問合せいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフの対応により、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、全従業員に周知するとともに、再発防止に向けた指導を徹底して参ります。改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。敬具IMU HOTEL KYOTO