菓
オーナーからの返信
6 ヵ月前
返信が遅くなり申し訳ありません。様々なご指摘をいただきありがとうございました。 この度は、せっかく当店にご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 生ケーキの種類が少なかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 また、 黒板のおすすめ商品が品切れであったこと、その説明が不十分であったことは、当店の落ち度です。 スタッフの対応では、配慮に欠ける言動があり、大変失礼いたしました。裏での私語も、お客様に不快感を与えてしまい、深く反省しております。 店頭での対応、ショーケースの品揃え、そしてスタッフの態度について、深くお詫び申し上げます。 この度は、お客様に残念な思いをさせてしまいましたが、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ご来店いただけますと幸いです。