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Fusaiji Templeを見た後にお腹が空いたら、このレストランに訪れて食事をしましょう,。すぐに行きましょう。フレンチ と イタリアン料理があなたを待っています。Incamera portaは、ゲストによってGoogleで4.3の評価を受けています。
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Incamera porta に関する訪問者のレビュー
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R R
１ヶ月前 Google に
2026.10.5に訪問 盛り付けは良いけど 味に関しては 普通かな. Food: 3 Service: 3 Atmosphere: 4 Meal type: Dinner Price per person: ¥6,000–7,000
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kiy 123
2 ヵ月前 Google に
ここまで酷い対応をされたのは初めてで、どうしても書かずにはいられませんでした。 結婚記念日に伺うため、記念日の約2週間前にネットから4,000円のコースを予約していました。 ところが前日になって突然お店から電話があり、「13:30の予約では14:30の閉店時間までに間に合わないため、13:00に来てほしい」とのこと。 こちらとしては13:00には間に合わない予定だったため、「できる限り早く伺います。また、こちらの食事のペースに合わせず、どんどん料理を提供していただいて構いません」と伝えました。 しかし、「13:00までに来てもらわないと難しい」の一点張り。（5分でも遅れたらダメとのこと） こちらは2週間も前から予約しており、前日になって初めてお店側から時間変更を求められているにもかかわらず、こちらに歩み寄る姿勢が何も感じられませんでした。 話が進まないため責任者の方に代わっていただきましたが、さらに驚く対応でした。 「コースの提供が14:30までに終わらなかったとしても、14:30までに退店してもらいます」とのこと。 そこで、「2週間も前に予約していたにもかかわらず、前日になってお店側の都合で時間変更を求められ、こちらが対応できない場合はキャンセルというのはいかがなものか。せめてお詫びの言葉や、もう少しこちらに歩み寄る姿勢があってもいいのではないか」とお伝えしました。 すると、「予約が反映されたのが最近だった」との説明。 さらに、「スタッフの勤務時間の関係や、ディナーに向けた準備があるため14:30退店は絶対です。お客様よりスタッフの方が大事です。」とまで言われました。開いた口が塞がりませんでした。 スタッフを大切にすること自体はもちろん大切だと思います。 ただ、お客様に対してこのような言い方をする必要があるのでしょうか。 こちらは何も無理をお願いしているわけではなく、2週間前に予約をして、結婚記念日という大切な日に伺うことを楽しみにしていました。 それにもかかわらず、前日になって突然お店都合の時間変更を求められ、こちらが対応できなければキャンセルという対応。 しかも、その過程でこちらへの配慮やお詫びの言葉がほとんどなかったことが、本当に残念でした。 予約システム上の問題があったのであれば、それはお店側と予約システム側で解決すべきことで、少なくとも予約していた側にその負担を当然のように求めるのは違うのではないかと思います。 ※今回対応された方が責任者とのことでした。 このような対応をされる方が責任者を務めているお店であることをこれから利用を検討される方には知っておいていただきたいと思います。
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すあ
3 ヵ月前 Google に
ホームページにはラストオーダー14時と書いてあるのに13時までと断られました。 意味がわかりません。
すべてのレビュー
フレンチ, イタリアン, スペイン
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 4,000 - JPY 9,000
住所
柴崎町3-7-14植源ビル1F, 立川市, 東京都, 日本
特長
クレジットカード利用可
予約可
配達なし
テイクアウトなし
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 12:00-15:00 17:30-23:00 |
| 月曜日月曜 | 定休日 |
| 火曜日火曜 | 定休日 |
| 水曜日水曜 | 12:00-15:00 17:30-23:00 |
| 木曜日木曜 | 12:00-15:00 17:30-23:00 |
| 金曜日金曜 | 12:00-15:00 17:30-23:00 |
| 土曜日土曜 | 12:00-15:00 17:30-23:00 |
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Instagram
@incameraporta
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