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すべてのお客様は、このレストランで提供される素晴らしい日本料理をとても気に入っています。親切な スタッフは、一風堂 新綱島スクエア店のスタイルと個性を反映しています。来客の 観点からは、 サービス は壮観なです。この場所に入るときは、良い 雰囲気に注目しましょう。 でも 多数の 人々 がGoogleを使用してここに高い評価を付けませんでした。
レビューで頻繁に言及される
一風堂 新綱島スクエア店 に関する訪問者のレビュー
/ 75
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ken0217
3 ヵ月前 Google に
新綱島駅にある一風堂 新綱島スクエア店に行ってきました！ 新しい店舗なので店舗全体が綺麗で清潔感あり。 味はほかの店舗と変わらず美味しいが、いつも行く店舗にはない炒飯が！ 見たことなかったので白丸と餃子と一緒に注文。 変な町中華よりも美味しい！子供達も好きだったようで、これはリピート。 （餃子と白丸は安定の美味しさ。） 店員さんサービスはすごく良い！ 口コミでは悪そうなものもあったがそんなことはない。 入店から退店まで凄く元気で丁寧な接客をしてくれて、またいきたい店舗だなと思わせる接客でした。 子供には最後に不二家のペロペロキャンディも貰えて大満足！ Meal type: Lunch Food: 4 Service: 5 Atmosphere: 5 Vegetarian options: なし Dietary restrictions: なし
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たけだてつや
4 ヵ月前 Google に
食券を買い、一番奥の席に案内され 15分待つこと ラーメンが来るのかと思いきや 食券を回収しておらず 後から来た客の方にばかり料理を提供 結局食券を買ってから20分ほど待たされ 特に謝罪等もなかったため サービスの質としては最低だと思います はじめに一言 きちんと「忘れてしまっており大変申し訳ありませんでした」といった一言があればまだ良いのに、「大変お待たせしていたしました」であり、私の「やっぱ忘れてたんですねー」に、へこへこするだけで 厨房の人たちからの しゃーした！！ではなく、、、 味も以前よりかなり薄くなっているように感じ 急いで適当に作ったのかな？という感じです わざわざ1000円以上を払ってまで行くような味でもサービスでもないと感じましたので、最低評価をつけさせていただきました。他の方もご利用の際はお気をつけください 追記 こちらが不快な顔していたのを見たのか 後からお詫びに替え玉でもサービスしますがといった対応をされました お詫びの替え玉なんぞいらないので、最初の段階でしっかりと対応をしましょう。バイトでも金もらってる分の最低限の顧客対応はできるようにしないと、同じような思いをする人が出てくると思いますね Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
一
オーナーからの返信
4 ヵ月前
たけだてつや様 この度は食券の未回収による提供漏れにより長時間お待たせしたうえ、十分な謝罪・対応ができておらず、多大なるご不快をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、初動での適切な謝罪と対応ができていれば、本件の印象は大きく異なっていたものと認識しており、接客姿勢の未熟さを深く反省しております。 また、提供品質につきましてもご満足いただけなかった点を重く受け止めております。 本件は重大なオペレーション不備として、提供管理体制および接客教育の見直しを早急に実施し、再発防止に取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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s s
5 ヵ月前 Google に
週に1度は食事に伺っています！ 全体的に優しい味わいで飽きずに食べられます これからも通わせて頂きます！. Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5 Order type: Dine in Meal type: Lunch Price per person: ¥1–1,000
一
オーナーからの返信
5 ヵ月前
s s様ご来店いただき誠にありがとうございます！お食事を気に入っていただけて嬉しいです。これからも飽きずに楽しんでいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなし致します。今後ともよろしくお願い致します！
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すべてのレビュー
日本料理, ラーメン
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1,000 - JPY 2,000
住所
〒223-0052 神奈川県横浜市港北区綱島東１丁目９−10 新綱島スクエア 1階104区画, 横浜市, 神奈川県, 日本
特長
配達なし
予約はありません
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:00-22:30 |
| 月曜日月曜 | 11:00-22:30 |
| 火曜日火曜 | 11:00-22:30 |
| 水曜日水曜 | 11:00-22:30 |
| 木曜日木曜 | 11:00-22:30 |
| 金曜日金曜 | 11:00-22:30 |
| 土曜日土曜 | 11:00-22:30 |
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