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オーナーからの返信
3 ヵ月前
ym 様 ご宿泊に引き続き、カフェレストラン「アイリス」へも温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 日曜日の賑わいを離れ、当レストランにて静かでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お料理の味や、布のおしぼりといった細かな点につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜ばしい思いで拝読いたしました。 しかしながら、ご注文方法につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のスマートフォンからご注文いただくシステムにつきまして、私どものご案内が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 y m様からいただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様へ、ご注文方法について分かりやすく一言お声がけをさせていただくよう、直ちにスタッフへ共有し、案内の徹底に努めてまいります。 お客様に心からご満足いただける空間とサービスを提供できるよう、これからも精進してまいります。 y m様のまたのご来館、ご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン長野