いろはにほへと伊那店

Name: いろはにほへと 伊那店
Address: 〒396-0024 長野県伊那市坂下3319-5, 伊那市, 長野県, 日本
Telephone: +815054851579
Price range: $$
Rating: 3.2

178 票

伊那市のレストラン482軒中76位

もうすぐ閉店: 00:00

「1 か月前に更新されました」

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素晴らしい日本料理をここでお楽しみください。このレストランのホスピタリティと雰囲気は、ここでよく訓練されたなスタッフによるものです。そのサービスはかっこいい。いろはにほへと伊那店には異国情緒のある雰囲気があり、人々はそれを見出しています。でもほとんどの訪問者がGoogleを使用してここに高い評価を与えませんでした。

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いろはにほへと伊那店に関する訪問者のレビュー

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ST's KVTer 2 ヵ月前 Google に

いつも利用しています。入りやすい雰囲気です。 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

い

オーナーからの返信１ヶ月前

この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。入りやすい雰囲気とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

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兼子孝広 2 ヵ月前 Google に

ベテラン女性店員は流石に明るく気遣いが良く、居心地も良いため長いし、お酒も料理も美味しく頂きました。また行きま～す Food: 4 Service: 5 Atmosphere: 3

い

オーナーからの返信１ヶ月前

この度は「いろはにほへと伊那店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客やお料理、お酒にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。居心地の良い空間でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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。。 3 ヵ月前 Google に

先日21時過ぎに来店しました。来店してすぐ、レジに人がいてお会計をしていたので待ちました。その後案内されるかと思いきや、アームカバーをした刺繍が入った20代くらいの店員さんにお待ちくださいもなく、️この手の合図だけで待たされました。レジ付近にいた常連？知り合い？の男性と少し話した後、こちらに聞こえるくらいの大きいため息をつきながらタブレットをいじり始めました。その後、こちらどうぞ。とお待たせしましたもいらっしゃいませもなく案内されました。常に気だるそうな感じで嫌だなぁと思いつつ、入ってしまったので出ることもできずにすぐ帰ろうと思い席につきました。注文をしてしばらくしたら、別の男性の方に注文した商品が品切れだと伝えられ、キャンセルをしました。気分も悪かったので一杯だけ飲んでお会計をしましたが、会計後にレシートをみたらキャンセルしたはずの料理の会計までされていました。1番最初に案内をしてくれた、態度の悪い店員さんでしたが、"キャンセルしたはずの商品が入っている"と伝えました。すると、謝罪もなく確認します。とだけ言って厨房に行き戻ってきたら、現金での払い戻しでいいですか？と。（カード決済をしていました）あまりにも態度が悪すぎて笑ってしまいそうになりました。私も長年接客業に携わっていますが、あそこまで態度の悪い接客は初めてです。賃金をもらっているならそれ相応の仕事をするべきだし、たとえ疲れていてもそれを客前に出すべきじゃないと思いますよ。それが出来ないなら接客は向いていないので、やめた方がいいと思います。返されたお金も税込なのかも分かりませんが、とても不愉快でもう関わりたくないので確認しませんでした。2度と行きません。 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

い

オーナーからの返信 2 ヵ月前

この度は、当店スタッフの不適切な対応により、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご来店時のご案内から会計まで、接客の基本を欠いた対応であったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、サービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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+81 50-5485-1579

予約

日本料理

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 4,000 - JPY 5,000

〒396-0024 長野県伊那市坂下3319-5

伊那市, 長野県, 日本

住所

〒396-0024 長野県伊那市坂下3319-5, 伊那市, 長野県, 日本

特長

クレジットカード利用可配達なし Wi-Fi 取り除く予約可車椅子でのアクセス不可

営業時間

日曜日日曜	15:00-23:00
月曜日月曜	16:00-23:00
火曜日火曜	16:00-23:00
水曜日水曜	16:00-23:00
木曜日木曜	16:00-23:00
金曜日金曜	16:00-00:00
土曜日土曜	15:00-00:00