イタリアン マシロ（Italian MASHIRO）

初めまして。マシロ店主の遠藤と申します。 BABO様。この度は評価とコメント誠に有難うございました せっかくご予約頂いたのに不快な思いをさせてしまいスタッフ一同共有し反省している次第です。 まず、私が現場に居なかったことですぐに対応出来なかったことが残念でなりません。 ランチでリゾットを頼んで頂いたお客様は珍しいのですぐにスタッフから状況確認と説明をしていただきました。 とても雰囲気が良く優しいお客様だったと聞いておりました 実は店内では半年ほど前からセットの内容が変更となりサラダセットのみでドリンクは別のセットとなっており、現行のメニューには表記もしておりました。。 BABO様のレシートも確認しましたが現行のメニュー表記としてはどうやらスタッフの打ち間違えはなかったようです。 今回の件は『セットの内容が変更されていた』ことがBABO様に伝わってなかったのは全て私の責任です。 スタッフ一同いつも心からお客様に満足して頂けるように努めており、BABO様のおかげで勉強になりました 今後はこのようなすれ違いが起きないようにネット上でのインフラ整備にも最善を尽くして参ります。 何度かお電話を差し上げましたがタイミングが合わず誠に申し訳ありませんでした。 今更の対応となり心苦しいのですが、出来る限りBABO様に寄り添う思いでいます。 宜しければすぐに返金の対応をさせて頂きますのでご一報頂ければ幸いです。 この度はご指摘頂き感謝いたします。 引きつづき宜しくお願いします。

M様。この度はコメントと高評価有難うございました︎ より良い店づくりが出来るように、スタッフ一同もっと精進して参りますので引き続き宜しくお願いいたします

toko Toko様。この度は嬉しいコメントと高評価、誠に有難うございましたこのメッセージを糧にスタッフ一同もっと精進して参ります︎引き続き応援の程、宜しくお願いいたします