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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、長時間にわたりお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またご注文いただいた料理の提供が遅れたことや、オーダーの確認が行き届かなかったと、さらにお会計の際にも不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。キャンセルされた料理につきましては、代金はいただいておりませんので、ご安心ください。今回いただいたご指摘を反省し、二度と同じ事を繰り返さないよう、スタッフ一同問題点を共有し、改善してまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございます。この度はお客様の貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、期待を裏切りる結果になってしまい、心が痛みます。本当に申し訳ございませんでした。