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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度は「ジャンカラ 錦店」をご利用いただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、楽しみにされていたご旅行のひとときを台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お飲み物のご提供が大幅に遅れたことに加え、お客様のお召し物にお酒をこぼしてしまい、その後の対応においても誠意ある対応ができていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 さらに、責任者の対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客時の対応、商品提供、トラブル発生時の初動対応について改めて指導を行い、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ジャンカラお客様窓口