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パ
オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご期待に沿う形とならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 まず、ホームページ掲載の写真についてですが、当店としては「チョコ生仕上げ」として記載しており、チョコレートのケーキとして扱っておりました。ただし、写真の色味の見え方により、実際の印象と受け取り方に差が生じてしまった点は、写真の与える印象が適切でなかったと認識し、修正対応をいたしました。 また、価格表記につきましても、昨今の物価高騰を受けての価格変更にホームページの更新作業が追いついておらず、適正になっていなかったため、こちらも修整いたしました。 ご予約の際には、お客様の誤解が無いよう、毎回必ず「税抜金額で〇〇円です」とお伝えさせて頂いております。 当日のキャンセルに関しては、商品に対してご納得されていないようでしたので、ひとつの選択肢として提案させて頂きました。 (通常は当時のキャンセルは致しておりません) ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫びいたします。
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