KAKINOSATO DELI

green様 先日はご来店いただきありがとうございました。お食事を美味しく召し上がって頂けたとのこと，大変嬉しく、感謝申し上げます。 お持ち帰りを希望されたランチのデザートは箱に詰め、暑い日だったのでお帰り際まで冷蔵庫でお預かりしておこうと考え失念してしまいました。大変申し訳ございませんでした。 ただ、 「店から連絡もなしでした」とのご指摘に関しては、事実と異なりますので当日の状況をご説明いたします。 気がついたタイミングで、直ちにスタッフがご予約時に頂戴したお電話番号に連絡を差し上げております。 お嬢様がお電話口に出て下さいまして、 デザートをお渡し出来ていないこと、 お引き取りに来て頂けるのであれば15時半くらいまでにお願いしたい旨，お詫びとと共にお伝えしております。 お引き取りが難しい場合は、 別のご提案をさせて頂くつもりでしたが、 「あ！忘れてますね、わかりました、連絡します。」とお返事をいただいたそうです。 車2台でお越し頂いてましたので、別の車で帰られたお母様方にご連絡されるのか、お嬢様が改めて店にご連絡下さるのか判断しかねる状況で、通常16時閉店ではございますが、 念のため19時まではお待ちしておりましたがその後のご連絡はいただけず閉店した次第です。 お食事を楽しんで頂いた最後に残念な気持ちになられたとのこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 スタッフ間でも今回の件につきましてはしっかりと話し合いましたが、改めて共有し、このようなミスがないよう努めてゆく所存です。