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Omiya Sonic Cityを見た後にお腹が空いたと感じたら、食事をしにこのレストランへ訪れてください。ゲストの レビューによると、日本料理が美味しいようです。多くの ゲストはスタッフが 良いと評価しています。KICHIRI 大宮 WESTでのサービスは、申し分ないと有名です。ここには異国情緒のある 雰囲気があり、人々はそれを実感しています。Googleユーザーはお店を気に入っており、4.1と評価しました。
レビューで頻繁に言及される
KICHIRI 大宮 WEST に関する訪問者のレビュー
/ 491
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S
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S2K AP2
4 ヵ月前 Google に
16名の飲み会で利用しました。 手前に人数変更もあったので予約している最終的な人数確認のため、店舗に電話しましたが私が知らないところで予約自体キャンセルされていました。 店舗の電話窓口の人が言うには「予約者が電話でキャンセルされています」と言っていましたが私(予約者)が電話しキャンセルした覚えは微塵もございません。 2ヶ月も前から予約していたのに、ここの店舗の従業員はキャンセル者と予約者の情報が合っているかも確認しないで勝手にキャンセルするんですね。 (飲み会2日前にキャンセル確定のメールもきちんと来ました。) 不幸中の幸いで、3日前にこちらからかけた電話でその事実を知ったため、急ぎ予約キャンセルを否定し改めて席を押さえました。 自ら売上下げる&客の不満度を上げるような対応してるなんて管理体制どうなっているんですかね？ そして飲み会当日、無事に席に案内されたのも束の間、今度は飲み物が全然来ない。 飲み物は飲み放題のコースを選択したのですが30分〜1時間は来なかったです。 人によって差はありますが1時間半で飲めたのは2、3杯です。 幹事やる側として「飲み物まだ来ないの？」の言葉は何回聞いたか数えきれませんでした。 頼んでも来なかったら飲み放題の意味ないですよね。 こんなことで¥5,000/1人取るのであれば正直お金返して欲しい。見合っていない。 そして飲み物を待ち侘びて店員へ頼みに行った参加者が「飲み放題時間終了と言われた」と。 開始1時間半で提供遅く、飲み物提供多くても2回だけは流石にぼったくり、対応がひどいなと感じました。 これに関しては流石に目に余るため店員へ直談判し、飲み放題を30分延長してもらいましたが追加で飲めたのは1杯のみでした。 飲み物提供自体が遅かったので延長なんてものは期待していませんがこれもひどい。 そもそも飲み物頼むにも店員捕まえないと頼めませんので効率悪いはずです。 しかも個室には呼び鈴1つもないので逐一立って店員を呼びに行かないといけないのはどうかと思います。 呼び鈴合って押したとしても来ないと思いますが。 注文パッド置くか、スマホ注文システム導入すら渋るような管理なのかなと察します。 総評で言うと私はもう2度と利用しません。 今後利用を考えている方々もご参考に。 本当は星1つすらつけたくありませんがね。 お店にいる人全員が忙しいから対応しきれないと言いたい気持ちは理解します。 但し、その忙しさを理由にサービスを蔑ろにするのは如何かと思いますよ。 たしか「心彩る、おもてなし。」がサブテーマでしたっけ？ 「おもてなし」の意味を履き違えていませんか？ Price per person: ¥5,000–6,000 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
K
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Keita S
4 ヵ月前 Google に
星1をつけれるレベルでもない店です。 予約時間になっても案内されない。 呼び出し押しても全然来ない。(20回ぐらい押してやっと来た) 10品のコース料理のポテト食べ放題、飲み物飲み放題プランで予約してたのに来たと思ったらご注文お決まりでしょうか？この時点で予約時間から30〜40経ってる。 コース始まって最初に3品きてからその後全然来ない。飲み放題で飲み物頼みたいのに呼び出し押しても全然来ない。2時間で飲み物3杯だけしか飲めなかった。ポテトも食べ放題で頼んでから1時間経っても来ないからまだですか？って聞いたら注文し忘れてましたって舐め過ぎ。ポテトは2時間で1回しかおかわり出来なかった。その後、コース料理8品まできて2時間経過しててまだ来ないのかなと思っていたら店員がきてラストオーダーの時間なのですが他に注文ありますか？ってイヤイヤコース料理まだ2品来てないですって伝えたら残り1品のデザートですよねって言われてイヤ残り2品で蟹の料理来てないですって伝えたら出し忘れてましたってヤバすぎます。ラストオーダーの時間伸ばしますって言われたけどそもそも忘れてるのもヤバいしこっちだってその後の予定もあって指定した時間で予約してるのに流石に身勝手すぎます。 彼女が自分の誕生日に予約してくれて、最後のデザートにもサプライズでプレート準備してくれてたのに結局10品のコースで8品しか食べれませんでした。さすがに食べた分はお支払いしましたが、はっきり言ってポテト食べ放題といい、飲み放題といいお金を取られたことには到底納得していません。決して安い値段ではないのにこんなサービスされて本当に不愉快でした。この店のせいで最悪の誕生日になりました。2度と行くことはないです。本当にヤバすぎるし常識ない店なので皆さんも行かないことをオススメします。 Price per person: ¥9,000–10,000 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
田
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田丸克実
6 ヵ月前 Google に
先日、友人と大宮観光した際に行ってきました。 厚切りベーコンのナポリタンが驚くほど美味しかったです。 雰囲気もとってもおしゃれでデートにもぴったりだと思いました。靴を脱いで食事をするという体験も新しくて良かったです。 値段は少々張りますが、それに見合う価値があります。 また行かせていただきます。 Price per person: ¥4,000–5,000 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
すべてのレビュー
日本料理, グリル
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 4,000 - JPY 5,000
住所
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町１丁目1−8 ＯＺ ＳＡＫＵＲＡビル 8F, さいたま市, 埼玉県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達可
テラス、アウトドアあり
取り除く
予約可
営業時間
| 日曜日日曜 | 15:00-23:00 |
| 月曜日月曜 | 15:00-23:00 |
| 火曜日火曜 | 17:00-23:00 |
| 水曜日水曜 | 17:00-23:00 |
| 木曜日木曜 | 17:00-23:00 |
| 金曜日金曜 | 17:00-23:00 |
| 土曜日土曜 | 15:00-23:00 |
ウエブサイト
Instagram
@kichiri_official_
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