KICHIRI misceo

Name: KICHIRI misceo
Address: 原町田6-9-8AETA町田 3F, 町田市, 東京都, 日本
Telephone: +81427267711
Price range: $$
Rating: 4.8

440 票

町田市のレストラン2374軒中358位

閉店開店時間 17:00

「1 か月前に更新されました」

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Joun-ji Templeを訪れた後にお腹が空いたら、このレストランで食事をしましょう。ゲストのコメントを見てみると、KICHIRI misceoのスタッフは知識が豊富なようです。そのサービスは専門的な。ここに来て、アットホームな雰囲気を楽しんでください。Googleユーザーはここに4.5のスコアを付けました。

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KICHIRI misceo に関する訪問者のレビュー

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、すず 2 ヵ月前 Google に

お世話になっております。 2026年7月19日（日）20時より食べログから予約のうえ、貴社運営店舗を利用いたしました。会計時刻は同日22時48分、B3卓です。今回の利用に際し、店舗における料理提供および会計処理、ならびに問題発生後の従業員の対応について、看過することのできない重大な問題がございました。貴社において事実関係を正確に確認いただきたく、以下のとおり申し入れいたします。【1．料理提供時の不適切な対応について】注文した生ハムが提供された際、料理の上に「〇卓〇〇（商品名）」と記載された注文用紙が乗ったままの状態で、テーブル上に提供されました。注文用紙が皿の上に置かれていたということではなく、注文用紙が料理そのものに直接触れた状態で提供されています。飲食店における料理提供として適切な対応とは到底考えられず、提供前の確認体制そのものに問題があるのではないかと感じました。【2．別のテーブルの伝票を誤って渡された件について】さらに、会計時、隣のテーブルのお客様の伝票が誤ってこちらのテーブルに置かれました。隣のテーブルのお客様はその後、会計のためレジへ向かわれましたが、こちらが伝票の内容を確認したことで誤りに気づきました。そのため、こちらから隣のお客様を追いかけてお声がけし、会計をされる前に伝票の取り違えをお伝えすることで、誤った会計が行われる事態をこちら側で未然に防ぎました。本来、伝票の確認および正確な会計処理は店舗側が責任をもって行うべきものです。今回、たまたまこちらが伝票の間違いに気づいたため事なきを得ましたが、もし気づかなければ、隣のお客様が本来支払うべきではない金額を誤って支払っていた可能性があります。また、こちら側についても、別のテーブルの伝票を誤って渡された以上、こちらが気づかなければ本来支払う必要のない金額を請求される可能性がありました。これは単なる「伝票の置き間違い」ではなく、金銭の授受に直接関わる重大な管理上の問題であると認識しております。【3．問題発生後の従業員の対応について】当時、店内には男性1名、女性2名の従業員がおり、いずれも社員と思われる方々でした。しかし、店舗側の明らかな伝票取り違えによって誤った会計が行われる可能性が生じ、それを店舗側ではなく客側が発見し、さらに客側が隣のお客様を追いかけて声をかけることでようやく未然に防いだにもかかわらず、従業員の方々からは「すみませんでした」と軽く謝罪されるにとどまりました。今回の件は、単に伝票を置く場所を間違えたという問題ではありません。店舗側の確認不足によって、別のお客様が誤った金額を支払う可能性が現実に発生しており、客側が自ら行動しなければ、そのまま誤った会計が成立していた可能性もあります。それにもかかわらず、従業員の方々の対応からは、事態の重大性に対する認識や、責任ある対応を取ろうとする姿勢が感じられませんでした。今回の件について、私は店舗側のミスそのものだけでなく、重大なミスが発生した際の従業員の危機意識および顧客対応にも、非常に大きな問題があると感じております。【4．証拠資料および事実確認について】今回の件について、当日の会計レシートの写真を証拠資料として本メールに添付いたします。また、上記の内容について事実関係に不明な点や確認が必要な点がございましたら、当日のレジ周辺の防犯カメラ映像等もご確認いただいたうえで、事実関係を調査していただいて構いません。特に、隣のテーブルのお客様が会計へ向かわれた後、こちらが伝票の間違いに気づき、そのお客様を追いかけてお声がけした一連の状況については、防犯カメラ映像からも確認が可能かと思います。こちらとしては、今回ご報告している内容について事実と異なる点は一切ございませんので、必要に応じて防犯カメラ映像、会計履歴、当日の従業員の勤務状況等も含め、客観的な資料に基づいて厳正にご確認いただければと思います。【5．貴社への申し入れ】今回の利用では、・料理そのものに注文用紙が乗った状態で提供されたこと・別のテーブルの伝票を誤ってこちらのテーブルに渡されたこと・その結果、誤った会計が行われる可能性が生じたこと・店舗側ではなく客側が間違いを発見し、客側が隣のお客様へ声をかけて事態を防いだこと・その後の従業員の謝罪および対応が、事態の重大性に見合ったものとは到底感じられなかったこと以上の事象がございました。特に会計については、客側が気づかなければ実際に誤った金銭の授受が発生していた可能性がある以上、決して軽微な事象として扱うべきものではないと考えております。つきましては、貴社において当日の状況を店舗へ確認するとともに、当時勤務していた従業員への事実確認を含め、責任をもって調査していただくことを強く求めます。また、今回の件を店舗内だけの問題として処理するのではなく、本社として事実を把握したうえで、当該店舗における伝票管理および会計確認の体制、従業員教育に問題がなかったのかについても、併せてご確認ください。私は今回、口コミ等を拝見し、店舗の雰囲気やサービスにも期待したうえで予約・利用しております。しかし、料理提供時の基本的な確認から、会計という金銭に関わる重要な業務、さらには問題発生後の従業員の対応に至るまで、店舗運営に対する信頼を大きく損なう結果となりました。本件について、店舗への注意喚起のみで済ませるのではなく、本社として事実関係を把握したうえで、今回の事象をどのように受け止め、今後どのような改善・再発防止策を講じるのか、貴社としての正式なご回答を求めます。厳正な事実確認のうえ、誠意あるご対応をお願いいたします。本社にも報告済みのため、今後の対応については、貴社としての誠実な対応を期待しております。 Price per person: ¥3,000–4,000 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

オーナーからの返信 2 ヵ月前

この度はご来店とご指摘をいただき誠にありがとうございます。料理に注文用紙が直接触れて提供された件、伝票の取り違え、対応の不備によりご不安とご不快をおかけし深くお詫び申し上げます。いただいた資料を基に当日の映像や会計履歴を確認し、店舗と連携して事実関係を厳正に調査いたします。

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Mayu 2 ヵ月前 Google に

平日飲み放題付きのコースを予約して行き予定より早く着きましたが早めに入れていただきました。普通のコースだと瓶ビールですが＋550円で生ビールやスパークリングワインが選べました。お料理もどれも美味しくサラダのドレッシングが特に気に入りました。ドリンクオーダーしてなかなか来なくスタッフさんにその旨を伝えましたらその分ラストオーダーを伸ばしてもらえました。総じてとても心地よく楽しく過ごすことができました。また行かせてきただきます。翌週また女子会でお邪魔させていただきました。今回はアラカルトだったので前回食べた料理以外を頼ませていただきました。なみなみスパークリングはしっかり溢れるほど注いでいただいて大満足でした Meal type: Dinner Price per person: ¥5,000–6,000 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

オーナーからの返信 2 ヵ月前

この度はご来店と貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。サラダのドレッシングやコース内容をお褒めいただき光栄です。ドリンク到着が遅れご迷惑をおかけした点は恐縮でございます。ラストオーダーの延長でご対応でき安心いたしましたが、配膳のタイミングを見直し、より円滑なサービス提供に努めてまいります。次回のご利用もお待ちしております。

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ルルテテ 3 ヵ月前 Google に

結婚20thの記念で来店しました前回、予約時間、5分前で待たされたのと、焦げたアヒージョが出てきたので、リベンジを兼ねて期待してたのですが、裏切られました今回は、焦げた塩唐揚げが来て、メニューの写真と明らかに違う色の黒い唐揚げだったのに、確認してまいりますといわれ、お客様の好みの上げ具合で作り直しますと言われました。これでは私がクレーマーです。好みではなく、焦げすぎたものを提供した店側に非があるはずなのに、謝罪もありませんでした。再度、提供されたのも焦げ焦げなんなら、下げたものを低温であげなおして、あたためたんじゃないかと思うほど、油がギトギトでしたこの事が主人と口論になり挙句にドリンクも売り切れたりして、折角の記念日が台無しになりました比較的リーズナブルでお店の雰囲気も良いですが、料理、サービス共に残念なお店でしたもう二度と行く事はないと思いますあ、あと最後に、ピザが死ぬほどしょっぱいですつまみとはいえ、度を超えてるとおもいますオーナーさんは1度食べて見た方がいいとおもいます Price per person: ¥10,000+ Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 4 Dietary restrictions: 混んでない日に時間制限無くした方がいいとおもいますお店スカスカなのに、最初に時間制限言われて感じ悪かったですせめて、こみあいましたら、とつけくわえてほしかった

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予約

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 3,000 - JPY 4,000

原町田6-9-8AETA町田 3F

町田市, 東京都, 日本

住所

原町田6-9-8AETA町田 3F, 町田市, 東京都, 日本

特長

クレジットカード利用可配達可 Wi-Fi 取り除く予約可車椅子でのアクセス不可

営業時間

日曜日日曜	17:00-23:00
月曜日月曜	17:00-23:00
火曜日火曜	17:00-23:00
水曜日水曜	17:00-23:00
木曜日木曜	17:00-23:00
金曜日金曜	17:00-23:00
土曜日土曜	17:00-23:00