甘
オーナーからの返信
1ヶ月前
s s様 この度はフードデリバリーで長時間お待たせしたうえ、適切なご案内や配慮が行き届かず、大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。20分ほどお待ちいただいた後に「今から作ります」とお伝えする状況となったこと、またお待ちの方や配達先のお客様への配慮が欠けていると感じさせてしまったことを重く受け止めております。s s様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、店頭での接客だけでなく、フードデリバリーにおける対応やご案内についても改めて見直してまいります。お客様や配達員の方の大切なお時間を意識し、状況に応じた声かけや迅速な対応ができるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。