鎌
オーナーからの返信
26 日前
この度は、パンの説明やスタッフの対応により、大変不愉快で悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。同じサービスを受けられなかったと感じさせてしまったこと、また、以前にも改善をお伝えしていたにもかかわらず、改善が見られなかったとのご指摘を重く受け止めております。お客様を選んで対応する意図はございませんが、そのように感じさせる対応はあってはならないことです。接客のあり方を改めて見直し、すべてのお客様にパンの説明を含めた丁寧で気持ちのよいサービスを提供できるよう、スタッフへの指導と確認を徹底してまいります。率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
