Beer Works KAMIKAZE -Fried Chicken & Pizza-

この度はご来店いただき、また率直で貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかく美味しいお食事を期待してご来店いただいたにもかかわらず、私を含むスタッフの配慮に欠ける言動により、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。カウンター内での私語や不適切な会話がお客様の耳に届いてしまっていたこと、そして接客の態度が高圧的に感じられた点につきまして、弁解の余地もございません。飲食店として、お食事の味以前に、気持ちよく過ごせる空間をご提供できていなかったことを猛省しております。そのような状況であったにもかかわらず、お料理の味や価格、提供スピード、そしてビールとのお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。お客様からいただいた「空気がマズかった」というお言葉をスタッフ全員で重く受け止め、カウンター越しにお客様からどのように見え、聞こえているのかを今一度見直します。不適切な私語の厳禁はもちろん、お客様に寄り添った心地よい接客ができるよう、根本から態度を改める所存です。お食事面でのご評価に甘んじることなく、心から「美味しかった、また来たい」と思っていただけるお店づくりに努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、もし再びお越しいただける機会を賜れましたら、改善した姿をお見せできればと存じます。この度は、お店を良くするための大切な気づきをいただき、本当にありがとうございました。

「めちゃくちゃ良いお店」という最高のお褒めの言葉、ありがとうございます！喜んでいただけて本当に良かったです。これからも美味しいビールと料理を揃えてお待ちしております！またのご来店、楽しみにしております！