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オーナーからの返信
7 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、またこちらの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、当日は店内が混雑しており、注文管理が行き届いておりませんでした。こちらの不手際であり、深く反省しております。現在はオペレーションと注文確認体制を見直し、同様の事態が起きないよう改善を進めております。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もし機会がございましたら、改めてご来店いただけましたら幸いです。