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オーナーからの返信
8 ヵ月前
数ある飲食店の中から当店にご来店いただいたにもかかわらず、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ドリンクのご注文を3度もお待たせしたこと、私どもの配慮に欠けた対応により、楽しいお食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいた「料理が期待に沿わなかった」というご意見、ならびに接客態度へのご指摘を真摯に受け止めております。特にオペレーションの不手際と接客の姿勢については、猛省しており改善に着手いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。