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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は、大切なお食事の場に当店をお選びいただいたにもかかわらず、 ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。 駐車場の場所が分かりにくく、またお車でのアクセスにおいてご不便を おかけしましたこと、重く受け止めております。 松原店との比較においても貴重なご意見をありがとうございます。 店舗の立地上、すぐに駐車スペースを増設することは叶いませんが、 ご来店前のお客様へより分かりやすいご案内ができるよう、 見直してまいります。 お帰りの際、スタッフの不手際により多大なるご迷惑を おかけしましたこと、深く反省しております。 「そのままで」とご案内したにもかかわらず、お履物の特徴を お尋ねするという大変失礼な対応をしてしまい、お恥ずかしい限りです。 本来であればおもてなしの場であるべきレストランとして、 今回の件をスタッフ全員で共有し、サービスの改善に全力を尽くす所存です。 お忙しい中、誠にありがとうございました。