河
オーナーからの返信
8 日前
この度は河童ラーメン本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、替え玉のご提供にお時間をいただいたうえ、スタッフの対応においてもご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。替え玉は、お客様のお食事の進み具合に合わせて速やかにご提供すべきものであり、お申し出をいただくまでお待たせしてしまったこと、また、その際に十分なお詫びや配慮ができていなかったことを重く受け止めております。今回のご指摘を店舗スタッフと共有し、ご注文の確認体制や提供手順を見直すとともに、お客様への気配りを欠くことのないよう、接客指導を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。河童ラーメン本舗