辛
オーナーからの返信
2 ヵ月前
null様 この度は、ご注文商品の提供遅延や提供の順番、キャストの対応、さらには商品の品質に至るまで、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に安心してお食事を楽しんで頂くべきところ、ご注文内容の確認不足や提供管理の不備により、ご迷惑とご不満をお掛けしてしまいました。また、ご提供した商品につきましても、ご満足いただける品質ではなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 伝票はサイドメニューを提供した際に、麵のみとなった場合は、 先に伝票を置かせていただくシステムとなっております。 あらかじめご了承ください。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、提供手順やオーダー管理体制の見直しを行うとともに、キャスト間での情報共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより良いサービスをご提供できるよう、キャスト一同改善に努めてまいります。