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川
オーナーからの返信
21 日前
投稿翌日に一度返信したものの反映されてないようなので再度返信します。 2軒目利用だったと思いますが当店入り口脇の４名掛けテーブルを５人で使いたいと希望されましたが｢このテーブルでは５名で利用の場合は椅子をどかして皆さん立って利用してもらいます｣と私が対応｡お連れさんの１人が納得いかずに希望通りの利用方法を再度要求。この後納得いかないと言っているお連れさん１人が気に入らないから帰るとお店から出て行く。｢４人になったからここ使える？｣と別のお連れさんに聞かれたので｢４名だと皆さん座れます｣と答えている間に出ていったお連れさん戻ってきたので再び５人に｡ここで｢このテーブルでは無理だけど２階のテーブルは５名座れます｣と案内したところ、納得いかないお連れさんが帰ろうとしているのを他の３人のお連れさんがなだめていました。この間、他にもお客様がいらっしゃるのにお店の入り口の扉は開けたままで出たり入ったりしてお店の入り口で騒いでいるので｢お帰りください｣とお引き取りいただくことを店舗責任者として選択しました。ちなみに最後に扉を大きな音をたてて強く閉めていかれましたが他のお客様がびっくりしていたのを記憶しています。
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