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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 スタッフの指導が行き届いておらず、 深くお詫び申し上げます。 接客態度については全スタッフで改善に努めてまいります。 また、ミネラルウォーターの料金に相違があった件も料金説明が行き届いておらず申し訳ございません。 返金にて対応させていただきたく存じますが、 ご連絡先が分かりかねるため、一度店舗までお電話いただけますでしょうか。 誠意をもって対応させていただきます。 なお、ご不快な印象を与えてしまったことは 重ねてお詫び申し上げますが、 ご利用いただいている他のお客様に関しましては 当店にとって大切なお客様であり、 安心して過ごしていただける環境づくりに 努めておりますことをご理解いただけますと幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。 ご連絡お待ちしております。