カーンズ アッダ

この度はご来店いただいたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本日はイスラム教の大切な祝日であるEid（イード）で、予想以上に多くのお客様にご来店いただきました。私たちの準備が十分ではなく、ホールスタッフも不在だったため、スタッフ1名がほとんどキッチン対応に入らざるを得ない状況でした。その結果、きちんとお声がけやお席へのご案内、コミュニケーションができず、ご迷惑をおかけしてしまいました。これは完全に当店の準備不足であり、深く反省しております。また、無視された、または国籍によって対応を変えられたと感じさせてしまったことについても、心よりお詫び申し上げます。当店では国籍によってお客様への対応を変えることは決してございません。しかし、そのように感じさせてしまったことを重く受け止め、今回のご意見を真摯に受け止めております。今後はスタッフ体制と接客対応を見直し、同じことが二度と起こらないよう改善してまいります。もしもう一度ご来店いただける機会をいただけましたら、本日のお詫びとして5,000円分のクーポンをご用意させていただきます。改めまして、この度はご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まる様　　この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいクチコミのご投稿までして頂きありがとうございます。　当店の外まで香るスパイスや、本格的なバングラデシュ料理をお褒めいただき大変光栄です。また、当店のカッチビリヤニについて、ジューシーなチキンの味わいや「シェアがおすすめ」という、他のお客様にとっても大変参考になるアドバイスを添えていただき心より感謝いたします。　これからも皆様にご満足いただける美味しいお料理を提供できるよう努めてまいります。また別府市へお越しの際は、ぜひ当店へお気軽にお立ち寄りくださいね。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。