きばくもん 金山店

口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。また、お店の雰囲気や「美味しい」というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 しかしながら、今回はお席の配置に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた1階窓際テーブル席の格子隣の靴箱につきまして、お客様の視線のすぐ先に靴が見え、さらに出し入れの大きな音が顔の真横でするという状況は、せっかくの楽しいお食事の時間を台無しにしてしまう重大な配慮不足であったと深く反省しております。 これまでお客様の立場に立った細かな視点での確認ができておらず、今回のご指摘で初めてこの問題の深刻さに気づかされました。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。 いただいたご意見を厳しく受け止め、今後は 格子部分から靴が直接視界に入らないよう目隠しの設置や消音対策を検討し、改善していきたいと思っております。 また、お料理のボリューム感に関しましても、ご満足いただけるようメニューの構成や満足度の向上に努めてまいります。 次回もしまたご来店いただける機会がございましたら、「今回は居心地よく過ごせた」と感じていただけるよう、店舗一丸となって改善に努めてまいります。この度はご不快な思いをさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

中谷様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も小さなお子さま連れのお客様にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。