酒田の新橋通りに位置する木村屋新橋店は、伝統的で愛されているスイーツを取り扱う専門デザートショップです。店内でのショッピングとピックアップのオプションがありますが、配達サービスは提供していません。顧客サービスの一貫性についてフィードバックがあるものの、美味しい苺大福や草団子で知られているため、地元の人々や観光客にとって興味深い場所となっています。専用の車椅子対応の駐車場がないため、木村屋新橋店での買い物の利便性やアクセス性は異なる場合があります。
このデザートショップは、クレジットカードとPayPayでの支払いに対応しており、素早い訪問にも適しています。毎日午前10時から午後6時まで営業しており、週を通じてオープンしているので、オープン時間中いつでもデザートを楽しむことができます。包装に関する問い合わせについて改善の余地があると指摘する顧客もいますが、多くの人は味に対する訪問の価値を見出しています。昨年のレビューでは、味に対する熱心な称賛から顧客とのやり取りの改善を求める声までさまざまで、将来の顧客に多様な印象を与えています。しかし、店自体からの最近の情報はないため、訪問時には異なる経験をする可能性があります。
このデザートショップは、クレジットカードとPayPayでの支払いに対応しており、素早い訪問にも適しています。毎日午前10時から午後6時まで営業しており、週を通じてオープンしているので、オープン時間中いつでもデザートを楽しむことができます。包装に関する問い合わせについて改善の余地があると指摘する顧客もいますが、多くの人は味に対する訪問の価値を見出しています。昨年のレビューでは、味に対する熱心な称賛から顧客とのやり取りの改善を求める声までさまざまで、将来の顧客に多様な印象を与えています。しかし、店自体からの最近の情報はないため、訪問時には異なる経験をする可能性があります。
レビューで頻繁に言及される
木村屋 新橋店 に関する訪問者のレビュー
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みずなが
8 ヵ月前 Google に
他の口コミにも同じようなのあるけど、たまたまかも知れないけどここの接客は悪いよね。まんじゅうの中身ってだいたいあんこなんだろうけど、中になに入ってるかわからないから「中には何が入ってるんですか?」と普通に聞いたのに「あんこですけど?」と感じ悪く言われました。東町の菊池で同じような事聞いたらちゃんと教えてくれたので、また行きたいなって思いますがここの木村屋さんはそのたった一つの出来事があっただけでもういいやってなっちゃいました。私も接客業を何十年もやってましたがとても不快でした。せっかく近いところにあるのにこれでは遠くても菊池とかみずほの木村屋に行きますよね。
かみき
1年前 Google に
先日、高齢の母と買い物に行きました。 希望の商品の数が少なかったので別のにしようかとああでもないこうでもないと話していたら、明らかに店員さんの機嫌が悪くなり、だから無いものは無いです、と呆れたように言われました。 地元を代表する銘菓を取り扱っていて老舗のお菓子屋さんだと思っていたのに、接客がちょっと残念と思いました。 木村屋さんの他の店舗はそんなことはないので、たまたまかもしれませんが。 Meal type: Other Price per person: ¥2,000–3,000 Food: 3 Service: 3 Atmosphere: 3
木
オーナーからの返信
1年前
この度は、木村屋新橋店をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、店員の失礼な対応によりご不快な思いをおかけしましたことを、お詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、本来であればお客様のご希望やご意向を丁寧に伺い、より良いご提案ができるよう努めるべきところでしたが、その姿勢が欠けてしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。 お客様のご期待に応えることができるように、今後はスタッフ全員がお客様の声に耳を傾け、温かくおもてなしできるよう、教育・指導を徹底してまいります。 また、これまでの信頼を損なうことのないよう、より一層の努力を重ねてまいります。 お手数をおかけいたしましたが、貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。今後ももし何かお気付きの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。
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A S
1年前 Google に
先日、家族でお盆に函太郎酒田店に食事に行った際開店まで時間があったので私だけ函太郎酒田店から炎天下の中歩いて木村屋新橋店に夫の大好きな古鏡と私の好きなマロンを購入に行きました。村山地方に在住なのでこちらには函太郎も木村屋も無いので函太郎酒田店と木村屋新橋店に来るのを楽しみにしていたのですが注文している最中に夫から連絡があり私は歩いて6分くらいの所まで来ているとスマホで話しているのを店員の方は聞こえているはずなのに包装を終えて会計をする際そのまま包装した商品を渡されこちらから袋は無いんですか?と尋ねて有料ですがと言われ購入して商品を袋に入れて貰いましたが普通包装した箱を抱えて歩いて行く方は少ないと思うんです。今の時代コンビニのレジでも袋は大丈夫ですか?と聞かれるのに。私は食べ物のアレルギーがすごくクルミもアレルギーがあるので地元のお店で売っているリッルパイが食べられないので木村屋さんのマロンがおいしくて好きだったのですがこれからは一言袋は大丈夫ですか?と聞かれたら良いのでは。と思います。みんながみんな車で来ているとも限りませんので。 Meal type: Other Price per person: ¥3,000–4,000 Service: 2 Atmosphere: 2
木
オーナーからの返信
1年前
この度は木村屋新橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、私どもの至らない点があり、お客様にご不快・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきました貴重なご意見を社内で共有し、お客様には気持ちよくお買い物いただき、ご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。 また鶴岡にお立ち寄りの際は、ご来店いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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すべてのレビュー
デザート
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1,500 - JPY 3,800
住所
〒998-0864 山形県酒田市新橋1丁目4-33, 酒田市, 山形県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
取り除く
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 10:00-18:00 |
| 月曜日月曜 | 10:00-18:00 |
| 火曜日火曜 | 10:00-18:00 |
| 水曜日水曜 | 10:00-18:00 |
| 木曜日木曜 | 10:00-18:00 |
| 金曜日金曜 | 10:00-18:00 |
| 土曜日土曜 | 10:00-18:00 |
ウエブサイト
Instagram
@tsuruoka.kimuraya
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