鳥
オーナーからの返信
2 ヵ月前
ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご予約のうえご来店いただいたにもかかわらず、ご案内やお料理提供時の対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご来店時のご案内が行き届いておらず、ご自身でお席をご判断いただく形となってしまったことや、お料理の説明が十分でなかったことにつきましては、サービスとして配慮が欠けていたものと真摯に受け止めております。 また、お料理自体にはご満足いただけたにもかかわらず、接客面が理由で残念なお気持ちを残してしまいましたことを大変申し訳なく思っております。 いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、ご案内やお料理説明を含めた接客品質の向上に努めてまいります。 この度は率直なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。