旬
オーナーからの返信
2 ヵ月前
7/24ランチタイムにご来店いただいたお客様でお間違いないでしょうか?この度のご不満に対しまして、鰻のタレについては好みがあるかと思いますのでお客様のお口に合わず残念です。前沢牛の炙り丼についてですが、仕入れ時点で1枚1枚大きさやグラムが決まっているものを6枚使用しております(写真も6枚使用、メニューにも6枚入と記載しております)うにやいくらは天候等により値段が変動するものなので多少の増減はあるかと思いますがなるべく写真に近い状態でのご提供を心掛けております※このようなクレームが無いよう「写真はイメージです」と書かせていただいております今後ご来店いただけないかと思いますが、これからもせっかく足を運んでご来店いただくお客様にご不満等を抱いたままお帰り頂きたくはないので、もし当店にてイメージしていた商品とは詐欺と思えるほどかけ離れていた場合は退店後のクチコミではスムーズに返金等の対応が難しいのでその場でスタッフの方へお申し付け頂ければ交換や返金の対応致します。サバ定食など気に入ってくださっていたのに詐欺に近いとまで思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度はkenichi様のクチコミを当店全員で拝読し今後に役立てていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。