古
オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度は送別会という大切なお席に当店をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。 お料理につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとございます。しかしながら、お料理の提供順やスタッフの説明不足、接客対応によりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 特にお料理説明や配膳時の所作、お飲み物のご注文対応につきましては、本来あってはならないことであり、ご指摘を真摯に受け止めております。 いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、接客•サービスの改善及び教育の見直しに努めてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。