コ
オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度は当店をせっかくご利用いただいたにもかかわらず、退店時のスタッフの不適切な対応や、勤務中および勤務後のモラルに欠けた行動により、非常に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様への細やかな気配りや、おもてなしとしての真心あるコミュニケーションが完全に欠けていたことを真摯に受け止め、猛省しております。 ご指摘いただいたレジ周辺での接客態度や、フロアにおける私的な歓談、制服着用時のマナーといった人に関する問題につきましては、事実関係を重く受け止め、スタッフ間で共有し、接客の姿勢や客席への配慮について見直しを進めます。 いつお越しいただいても心地よく安心してお過ごしいただける場となれるよう、日々の積み重ねを大切にしてまいります。