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オーナーからの返信
4 ヵ月前
あ様 この度は、数あるパン屋の中から当店へ期待を寄せてご来店いただいたにも関わらず、大変悲しくご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 両手が塞がっておられたのを見ていながら、さらに私語をしていたとのこと、オーナーとして大変恥ずかしく、またお客様の期待を裏切ってしまったことが悔しくてなりません。 パンの香りを褒めてくださったお客様に、笑顔でお帰りいただけず本当に申し訳ございません。 今回のご指摘を全スタッフに共有し、一から接客のあり方を見直してまいります。 私自身が何より襟を正し見直してまいります。 再度ご来店いただくことは難しいかと存じます。ですが、もしまたいつかチャンスをいただけるのであれば、その際は精一杯のおもてなしと、心からの笑顔でお迎えしたく存じます。身勝手なお願いではございますが、またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
