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オーナーからの返信
10 ヵ月前
この度は、お忙しい中、当店でのディナーに関し貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかくお料理にご満足いただけたにも関わらず、伝票のご提供のタイミングや、退店を促すスタッフの対応により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お料理が全て揃っていない段階での伝票提示や、お食事中の度重なるお声がけは、お客様の楽しい時間を損ねる、配慮に欠けた行為でした。当店の確認不足とサービス面での不手際を深く反省しております。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は伝票提示前の注文内容の確認と、お客様のお食事状況を最優先としたお声がけの徹底に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。お料理の質に見合うサービスを提供できるよう、改善を重ねてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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