倉
オーナーからの返信
1ヶ月前
このたびは倉式珈琲店 イオンタウン西熊本店をご利用いただき、 誠にありがとうございました。 せっかく初めてご来店いただいたにもかかわらず、商品提供まで長く お待たせしてしまったこと、またスタッフの対応によりご不快な 思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お待たせしている状況について丁寧にご説明し、 お客様に寄り添った対応を行うべきところ、配慮に欠ける接客 となってしまいましたことを大変申し訳なく思っております。 また、お時間が限られている中でご来店いただいたにもかかわらず、 お食事やコーヒーをゆっくりお楽しみいただけなかったことも 重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、提供時間の管理や ご案内方法、接客対応の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 倉式珈琲店 イオンタウン西熊本店16店長