倉
オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は、再びご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えず不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お席に空きがある中でお待たせしてしまったこと、またご注文後の提供にお時間を要し、落ち着いてお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様がお帰りになられたテーブルを一つ片づけ次第、次のお客様をご案内するというマニュアルに基づいて対応すべきところ、その徹底ができておらず、結果としてお待たせしてしまいましたことを深く反省しております。 次回はより心地よくお過ごしいただけるよう、改めてスタッフ間での共有と指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 またのお越しをお待ちいたしております。 倉式珈琲イオンモール水戸内原店