九
オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度は九志焼亭 本店をご利用いただき、ありがとうございます。せっかくご来店いただいたにも関わらず、お料理の提供が遅れたこと、そしてスタッフの言動によって不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。特に、言い訳が聞こえてしまったり、他のスタッフへのきつい言い方、差別的ともとれる発言があったというご指摘は、お店として決してあってはならないことです。 懸命に働いているスタッフへの配慮が足りなかった点も含め、お客様にそこまでお気遣いいただく結果となってしまい、本当に申し訳なく思っております。いただいた内容はすぐに担当者に共有いたしました。 今後このようなことがないよう、指導の仕方や職場の雰囲気作りを一から見直してまいります。本来であれば楽しいお食事の時間を提供すべきところ、このような対応となり誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお伝えいただき、ありがとうございました。
